Giraffos · Tus datos
Eliminar datos de Giraffos Ads
DRAIOS y la integración con Meta · Actualizada el 14 de septiembre de 2026
Puedes solicitar la eliminación de tus datos de Giraffos Ads y su integración con DRAIOS sin iniciar sesión en DRAIOS. El contacto que atiende estas solicitudes es Giraffos, Chile: [email protected].
Cómo enviar la solicitud
- Escribe a [email protected] con el asunto Eliminación de datos de Giraffos Ads.
- Indica tu nombre, un correo de respuesta y la clínica o empresa o dirección de DRAIOS relacionada con la solicitud.
- Si lo conoces, incluye el identificador de la cuenta publicitaria o la página de Meta afectada. Explica si solicitas eliminar la conexión y sus datos, un borrador, archivos de la biblioteca, comentarios almacenados, la conexión con ChatGPT o determinados registros.
No envíes contraseñas, tokens de acceso ni fichas clínicas. Si desconoces los identificadores, describe tu relación con la cuenta y te ayudaremos a ubicar los datos necesarios.
Qué ocurre después
Verificaremos tu relación con la cuenta para evitar eliminar datos de otra persona. Cuando los datos correspondan a una instancia administrada por una clínica o empresa, coordinaremos la solicitud con su responsable.
La solicitud puede abarcar el token y la configuración de conexión, los identificadores de Meta, los borradores, las métricas y el historial almacenado por la integración. Te informaremos del resultado y de cualquier dato que deba conservarse, con su motivo. Las copias en respaldos se gestionan mediante su renovación o eliminación; no prometemos un borrado instantáneo de todos los respaldos.
Para consultar el avance, responde al mismo correo de la solicitud.
Revocar el acceso en Meta
También puedes retirar los permisos de Giraffos Ads desde la configuración de aplicaciones o integraciones empresariales de tu cuenta de Meta. Esto impide nuevas operaciones con esa autorización, pero no sustituye la solicitud de eliminación de los datos que DRAIOS ya haya almacenado.
Publicaciones orgánicas y ChatGPT
Desconectar Instagram en Community Manager pausa los nuevos envíos programados. La eliminación de datos locales no borra las publicaciones ni comentarios que ya estén en Instagram. Desconectar ChatGPT detiene nuevas preparaciones con esa cuenta; puedes incluir sus borradores e historial en la solicitud de eliminación. El tratamiento de datos que ya recibió cada proveedor depende también de sus condiciones y mecanismos de eliminación.
Campañas y archivos que están en Meta
Eliminar los datos de DRAIOS o revocar el acceso no pausa ni elimina automáticamente campañas, anuncios o videos en Meta. Si deseas detener su entrega o borrarlos, debes gestionarlos también en la cuenta publicitaria correspondiente. Una campaña activa puede continuar generando gasto mientras siga activa en Meta.